Poput svake dobre majke, Mama se posvetila tome da Džek bude srećan i siguran, pružajući mu mnogo topline i ljubavi, često radeći tipične stvari poput igranja raznih igara i pričanja priča. Njihov život, međutim, sve je osim tipičnog – zarobljeni su – zatvoreni u malom prostoru bez prozora u oko devet kvadratnih metara, koji Mama eufemistički zove „sobom“. Mama je za Džeka stvorila ceo svemir unutar te sobe, i ne preže ni od čega kako bi mu omogućila da živi ispunjenim životom. Ali Džekova znatiželja o njihovoj situaciji samo raste i kad njena izdržljivost dosegne svoje granice, zajedno će se upustiti u rizično bekstvo koje će ih na kraju suočiti sa onim što se može ispostaviti mnogo strašnijim: stvarnim svetom.
