U Bogoti, u Kolumbiji, američki udovac Dejvid Renolds spreman je da se vrati u Ameriku sa svojom verenicom Loren i svojom ćerkom Džil kako bi se oženio posle smrti svoje žene Marsele. Ali Džil zaboravi pasoš u kući svoje tetke Džine i oni putuju kolima sa Džinom i Džilinim dečkom Ramonom u grad u kom Džina živi. Idu prečicom, ali zaustavi ih Morales koji ih upozori na poplavljeni put i da je opasno da nastave, ali Džina ipak odluči da ide tim putem. Dožive nesreću. Odluče da krenu dalje pešice i nailaze na stari hotel koji je zatvoren od 1978. Vlasnik Filipe nevoljno ih pušta u hotel. Džil čuje plač. Pronađu Ana Mariju u drvenoj kutiji…
