Lusi Hil (dobitnica Oskara, Rene Zelveger) ima izuzetno uspešan i skoro savršen život – živi u luksuznom stanu u Majami Biču, ima sjajnu karijeru kao izvršni direktor u kompaniji sa liste ‘Fortune 500’ i na brzom je putu da postane potpredsednik. Šta više devojka može da traži? Lusin život se okreće naglavačke kada se dobrovoljno prijavi da lično nadgleda pokretanje i mehanizaciju nove linije proizvoda u malom gradu Nju Ulmu u Minesoti. Po dolasku na aerodrom u Minesoti, Lusi izlazi na ledeni nalet arktičkog vetra koji je skoro obara s nogu. Obližnji meštani je gledaju dok pokušava da pomeri svoja kolica pretrpana dizajnerskim koferima preko leda. Lusi očigledno nije dorasla svemu.
