Učiteljicu u osnovnoj školi En Merčant (Mila Jovović) napao je serijski ubica poznat samo kao Džek Željan suza i preživela, ali sada mora da se bori s neurološkim poremećajem koji se obično naziva prosopragnozija. Jedino može da prepozna glasove i bori se da prihvati svoju dijagnozu uz sva lica oko nje koja se stalno menjaju. Terapija joj pruža alate za navigaciju svetom u kojem sada živi. Sve više se veže za jedno lice koje joj i dalje izgleda poznato, detektivke Kerest (Džulijan Makmahon), i zajedno žele da identifikuju ubicu pre nego što nađe svoju sledeću žrtvu.
