Kuća Zaos je stara gotička vila koja se nalazi visoko u planinama Dablina. Nedelju dana nakon što su se članovi porodice Vuds uselili, njihova ćerka Eli je nestala u trenutku nestanka struje. Čudno je što je tada razgovarala na svom mobilnom sa svojom majkom Kirom odbrojavajući 10 koraka do podruma da pronađe kutiju sa osiguračima. Eli se usprotivila selidbi, a Kirin muž Brajan je uveren da je pobegla i da će se vratiti. Kiru muči osećaj krivice i očajnički želi da pronađe svoju ćerku. Počinju problemi sa mužem i sinom Stivenom, koji očajnički želi pažnju svoje majke.
